Política de privacidad

Quién es responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Soluciones Tecnológicas Río Tinto SpA (Vitis Origins), con domicilio en Ñuñoa, Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@vitisorigins.cl.

Qué datos recogemos

Solo los que tú nos entregas en los formularios de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono, el servicio que te interesa y tu mensaje. Si nos escribes por WhatsApp o por correo, recibimos además los datos que compartas en esa conversación. También registramos, de forma agregada, cómo se usa el sitio (páginas visitadas y botones de contacto pulsados) mediante las herramientas de medición descritas más abajo.

Para qué los usamos

Para responder tu solicitud y preparar una propuesta, para darte seguimiento comercial sobre lo que nos pediste y para medir qué páginas y anuncios generan contactos, de modo de mejorar el sitio y nuestras campañas. No vendemos ni arrendamos tus datos.

Con quién se comparten

Con proveedores que nos ayudan a operar el sitio: Cloudflare (alojamiento y seguridad del sitio), Resend (envío del formulario a nuestro correo) y Google (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads). Cada uno trata los datos según sus propias condiciones de servicio.

Medición y publicidad

Usamos Google Analytics y Google Tag Manager para medir las visitas y los contactos, y Google Ads para medir qué anuncios generan consultas. Cuando envías un formulario, tu correo y tu teléfono pueden compartirse con Google en forma cifrada (con una función de resumen, SHA-256) para atribuir el contacto al anuncio que lo originó; esta función se llama conversiones mejoradas. Google no recibe el texto de tu mensaje. Estas herramientas usan cookies; puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial o el tiempo necesario para responder tu solicitud, y luego el que exija la ley. Los datos de medición de Google Analytics se conservan por el plazo configurado en la herramienta.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso escribiendo a contacto@vitisorigins.cl, de acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley 21.719 de protección de datos personales. Respondemos desde ese mismo correo.

Cambios a esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última modificación.