Ordenamos la tecnología de tu colegio, instituto o centro de formación para que docentes y estudiantes se concentren en aprender, no en pelear con el computador.
En un colegio la tecnología se pone a prueba a las 8 de la mañana, cuando treinta cursos intentan conectarse al mismo tiempo. Proyectores, notebooks de carros móviles, tablets, la plataforma de gestión escolar, el libro de clases digital, las cuentas de correo de docentes y alumnos, las aulas virtuales y las impresoras de inspectoría tienen que estar listos. Si el WiFi no da abasto o un docente no recuerda su clave, la clase empieza tarde.
Detrás de esa operación diaria hay una responsabilidad que muchas veces se subestima: los colegios administran información de niños, niñas y adolescentes. Fichas de matrícula, antecedentes de salud, informes de convivencia escolar, evaluaciones psicopedagógicas, datos de apoderados y pagos de mensualidades. Todo eso circula por correos, planillas compartidas y plataformas de terceros, a veces sin que nadie tenga claro quién tiene acceso a qué carpeta. Cuidar esa información es tan importante como mantener funcionando la red, y requiere reglas simples que toda la comunidad escolar entienda.
Los equipos de informática escolar suelen ser una o dos personas, a veces un docente con buena disposición, que atienden desde el cambio de un tóner hasta la creación masiva de cuentas al inicio del año escolar. Universidades, institutos y centros de formación técnica tienen más escala, pero el mismo problema de fondo: muchos sistemas, poco tiempo y presión por no interrumpir el calendario académico. Nuestra tarea es simplificar y automatizar lo repetitivo.
Redes inalámbricas armadas por etapas, con equipos domésticos y sin planificación de cobertura, no soportan a cursos completos conectándose a la vez. Aparecen zonas muertas, caídas en evaluaciones en línea y la tentación de compartir la clave de administración para salir del paso. Se necesita diseño, no más routers.
Cada año entran y salen estudiantes, docentes y asistentes. Si las cuentas de correo y plataformas se crean a mano y no se dan de baja, quedan exalumnos con acceso a carpetas, profesores que se fueron con documentos del colegio y licencias pagadas que nadie usa. Ordenarlo manualmente consume semanas de marzo.
Informes psicológicos, antecedentes de salud y registros de convivencia terminan en planillas compartidas con enlaces abiertos o en pendrives. Un error de configuración o una cuenta de docente comprometida puede exponer información muy sensible de estudiantes y familias, con el consiguiente daño de confianza.
Laboratorios con computadores de distintas generaciones, notebooks donados, tablets de programas estatales y equipos personales de docentes conviven en la misma red. Mantenerlos actualizados, con antivirus y con filtros de contenido adecuados para la edad de los estudiantes es difícil sin herramientas de gestión centralizada.
Configuramos o reordenamos la plataforma educativa que ya usas: unidades organizativas por nivel y curso, políticas distintas para estudiantes y docentes, restricciones de compartición externa y creación y baja automática de cuentas a partir del listado de matrícula. Así el inicio del año escolar deja de ser una maratón manual.
Google Workspace y Google CloudHacemos un estudio de cobertura y capacidad, separamos las redes de estudiantes, docentes, administración e invitados y configuramos un firewall con filtro de contenidos acorde a cada nivel. El resultado es una red que soporta clases conectadas y evaluaciones en línea sin depender de reiniciar equipos.
Firewall y redesAtendemos a docentes y administrativos con una mesa de ayuda clara, gestionamos el inventario de notebooks y tablets, mantenemos actualizaciones y antivirus y apoyamos al encargado de informática del colegio. También preparamos laboratorios y carros móviles antes de cada semestre, revisando que cada equipo encienda, se conecte y tenga lo necesario para la primera clase.
Soporte TIDiseñamos talleres prácticos para docentes sobre herramientas de aula, uso responsable de inteligencia artificial, ciberhigiene y resguardo de datos de estudiantes. Para equipos directivos y administrativos, sesiones sobre gestión de accesos, phishing y buenas prácticas al compartir documentos con apoderados, con ejemplos reales del día a día escolar.
CapacitaciónRespaldamos las cuentas de correo y almacenamiento, las bases de la plataforma de gestión cuando corresponde y los archivos de secretaría y finanzas. Dejamos copias independientes de la plataforma principal, para que un borrado accidental, una cuenta comprometida o un ransomware no signifiquen perder años de registros.
Respaldo y DRPEn las vacaciones de invierno o de verano haríamos un levantamiento de la red, los equipos, las plataformas en uso y la forma en que hoy se crean y eliminan cuentas de estudiantes y docentes.
Propondríamos un rediseño del WiFi con redes separadas por tipo de usuario y un firewall con filtro de contenidos, e instalaríamos los equipos fuera del periodo de clases para no interrumpir la jornada.
En paralelo reorganizaríamos Google Workspace o Microsoft 365 por niveles, automatizando altas y bajas desde la matrícula y restringiendo el uso compartido externo de carpetas con información sensible de estudiantes.
Al regreso a clases haríamos talleres breves con docentes y administrativos, y dejaríamos una mesa de ayuda y un procedimiento simple para reportar problemas o correos sospechosos.
Establece reglas especiales para los datos de niños y niñas menores de 14 años, cuyo tratamiento requiere, como regla general, el consentimiento de padres o representantes. Su entrada en vigencia está fijada para el 1 de diciembre de 2026 y obliga a revisar cómo el establecimiento recolecta, almacena y comparte esos datos.
Orientación técnica general; el análisis legal de cada caso corresponde a un abogado.
Ambas plataformas tienen versiones para educación y funcionan bien. La decisión depende de lo que ya usan tus docentes, de los dispositivos del colegio y de las aplicaciones de gestión escolar que necesitas integrar. Te ayudamos a evaluarlo sin sesgo y, si ya tienes una, normalmente lo más eficiente es ordenarla en lugar de migrar.
Sí, es una condición de partida. Los cambios de red y de equipos los programamos en vacaciones, fines de semana o tardes sin actividad. Los cambios en cuentas y plataformas los hacemos por etapas y con aviso a la comunidad, para que nadie llegue un lunes sin poder entrar a su correo.
Configuramos la plataforma para que los documentos sensibles no puedan compartirse fuera del dominio del colegio, revisamos qué carpetas están abiertas con enlace público y definimos espacios con permisos restringidos para orientación, convivencia y enfermería. Además capacitamos a quienes manejan esa información para que sepan compartirla de forma segura.
Sí. En educación superior técnica los desafíos crecen en escala: más sedes, laboratorios especializados, plataformas de aprendizaje en línea y sistemas académicos con miles de usuarios. Aplicamos la misma lógica de orden, automatización y seguridad, adaptada a la estructura y al calendario de cada institución.
La idea no es reemplazarlo, sino quitarle carga. Nos hacemos cargo de lo que requiere especialización o tiempo que no tiene, como la red, la seguridad, los respaldos y las automatizaciones, y él o ella puede concentrarse en el apoyo cercano a docentes y estudiantes, que es donde más aporta.
Cuéntanos qué sistemas usan hoy y te proponemos el primer paso.